AVISO DE PRIVACIDAD

Unergy Energía Digital S.A.S. E.S.P. · NIT 901.497.656 - 2


Te informamos, de manera clara y en cumplimiento de la normativa colombiana de protección de datos personales, cómo y para qué usamos tu información, y qué derechos tienes sobre ella.

1. ¿Quién es responsable de tus datos?

Razón Social: UNERGY ENERGÍA DIGITAL S.A.S. E.S.P.
NIT: 901.497.656 - 2
Dirección: Calle 46 #70A-65, Laureles - Estadio, Medellín, Colombia
Correo electrónico: peticiones@unergy.io
Teléfono: 310 419 2122
Página web: https://unergy.io/

2. ¿Qué datos tuyos tratamos?

Dependiendo de tu relación con nosotros, podemos tratar los siguientes tipos de información:

  • Identificación
  • Contacto
  • Facturación
  • Datos laborales
  • Uso de la plataforma
  • Videovigilancia
  • Datos biométricos

3. ¿Para qué usamos tu información?

Si eres cliente o usuario

  • Gestionar y ejecutar el contrato de suministro de energía eléctrica y/o Comunidad Energética.
  • Facturarte, gestionar tus pagos y enviarte comunicaciones sobre el servicio.
  • Atender tus peticiones, quejas y reclamos.
  • Enviarte ofertas y promociones, cuando nos hayas dado tu autorización expresa.
  • Cumplir con la normativa de la CREG y las leyes del servicio público de energía.

Si eres proveedor o contratista

  • Gestionar tu vinculación y el cumplimiento del contrato.
  • Cumplir obligaciones tributarias, contables y de seguridad social.
  • Realizar verificaciones de debida diligencia y prevención de lavado de activos.

Si eres empleado o candidato

  • Realizar el proceso de selección y vinculación laboral.
  • Administrar nómina, prestaciones y afiliaciones al Sistema de Seguridad Social.
  • Cumplir las obligaciones legales laborales y tributarias aplicables.

Para todos los titulares

  • Garantizar la seguridad de personas e instalaciones mediante videovigilancia.
  • Atender requerimientos de autoridades administrativas o judiciales.
  • Permitirte ejercer tus derechos sobre tu información.
  • Tus derechos como titular.

4. En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos sobre tu información:

  • Conocer: Saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
  • Actualizar: Corregir datos incompletos o desactualizados.
  • Rectificar: Corregir datos inexactos o que induzcan a error.
  • Suprimir: Pedir la eliminación cuando no haya obligación legal de conservarlos.
  • Revocar: Retirar tu autorización para finalidades específicas.
  • Oponerte: Negarte al tratamiento con fines comerciales o de marketing.

No estás obligado u obligada a responder preguntas sobre datos sensibles ni sobre datos de menores de edad. Esta negativa no afectará la prestación del servicio público domiciliario.

5. ¿Cómo ejercer tus derechos?

Contáctanos por cualquiera de estos canales indicando tu nombre completo, número de documento y la descripción de tu solicitud:

Correo electrónico: peticiones@unergy.io — Asunto: "Protección de Datos Personales"
Presencial: Calle 46 #70A-65, Laureles - Estadio, Medellín

6. ¿Quieres saber más?

Consulta nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales completa en unergy.io. Allí encontrarás todos los detalles sobre el manejo de tu información.