I. Acceso y circulación restringida: Tus datos sólo serán tratados por quienes hayas autorizado o por quienes la Ley lo permita.

II. Confidencialidad: Quienes traten tus datos están obligados a guardar reserva de la Información, incluso después de terminada su relación con Unergy.

III. Finalidad: Tus Datos Personales serán usados sólo para los propósitos informados y autorizados en esta Política, según lo establecido en la Constitución y en la Ley.

IV. Legalidad: El tratamiento de tus Datos Personales es una actividad reglada, que debe sujetarse a lo establecido en el artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y demás normas que rijan el derecho fundamental al Hábeas Data.

V. Libertad: Sólo trataremos tus datos con tu consentimiento previo, expreso e informado, salvo excepción legal. Tus datos no serán obtenidos o divulgados sin tu previa Autorización, o sin ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.

VI. Responsabilidad demostrada: Unergy implementa procedimientos, herramientas y políticas verificables, a solicitud de autoridad competente, para el adecuado tratamiento de tus datos.

VII. Seguridad: Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger tu Información.

VIII. Transparencia: En cualquier momento puedes acceder a Información sobre cómo tratamos tus datos o tus datos que reposan en nuestra Base de Datos.

IX. Veracidad o calidad: Los datos que reposan en nuestra Base de Datos deben ser veraces, completos, exactos, actualizados y comprensibles.

I. Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.

II. Datos de naturaleza pública.

III. Casos de urgencia médica o sanitaria.

IV. Tratamiento de Información autorizada por la Ley para fines históricos, estadísticos o científicos.

V. Datos relacionados con tu registro civil.

I. Datos Personales de los usuarios y visitantes de la plataforma y partícipes de los proyectos, para la correcta ejecución e identificación de las relaciones jurídicas.

II. Datos Personales de usuarios y visitantes de la plataforma, partícipes de los proyectos, clientes, proveedores, distribuidores, constructores, redes sociales e Información pública para actividades propias de marketing, mercadotecnia y publicidad.

III. Datos Personales de futuros clientes, recolectados en jornadas empresariales o eventos, donde Unergy expone, presta y ofrece sus servicios.

IV. Datos Personales de los colaboradores, empleados y contratistas para el manejo propio empresarial.

V. Datos Personales de terceros no vinculados, de los cuales, los terceros tienen Autorización para su tratamiento, transferencia y transmisión. En caso de no tener la Autorización para ello, Unergy informará y solicitará la Autorización y consentimiento de los terceros no vinculados, antes de hacer uso y tratamiento de los datos.

I. Respetar y garantizar en todo momento tu pleno y efectivo derecho de Hábeas Data.

II. Solicitarte tu Autorización antes de tratar tus Datos Personales y guardar un registro de ella, de acuerdo con lo establecido en esta Política.

III. Mantenerte informado o informada de cualquier cambio en nuestra Política de Tratamiento de Datos.

IV. Explicarte claramente para qué recolectamos tus Datos Personales, la finalidad de la recolección, y cuáles son los derechos que tienes como Titular en virtud de la Autorización otorgada.

V. Mantener tus Datos Personales bajo medidas de seguridad adecuadas para evitar que sean alterados, perdidos, consultados o usados sin Autorización.

VI. Asegurarnos de que cualquier Dato Personal que compartamos con terceros sea veraz, completo, exacto, actualizado y comprensible.

VII. Actualizar tus Datos Personales oportunamente y comunicar cualquier cambio relevante a quienes los estén tratando en nuestro nombre.

VIII. Rectificar tus Datos Personales cuando sea incorrecta e informar de inmediato a los Encargados del tratamiento, conforme hayas expresado tu intención en este sentido.

IX. Compartir solo los datos personales autorizados.

X. Entregar a terceros únicamente los Datos Personales cuyo tratamiento hayas autorizado previamente, conforme a la Ley y a esta Política.

XI. Exigir buenas prácticas de tratamiento de Datos Personales a nuestros colaboradores, empleados, aliados o cualquier otro que en virtud de la relación que sostiene con nosotros pueda llegar a tener acceso a tu Información.

XII. Requerir en todo momento a quienes traten Datos Personales en nuestro nombre que respeten las condiciones de seguridad y privacidad de tu Información.

XIII. Atender de manera completa, oportuna y de fondo tus solicitudes, consultas o reclamaciones que presentes sobre el uso de tus Datos Personales.

XIV. Tener procedimientos claros de captura, almacenamiento, actualización, uso, procesamiento, supresión, anonimización, disociación, transmisión y transferencia a terceros dentro y fuera del territorio nacional.

XV. Adoptar un Manual Interno de Políticas y Procedimientos para el adecuado cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.

XVI. Informar a los Encargados del tratamiento cuando algún Dato Personal esté siendo objeto de una reclamación, mientras esta no haya sido resuelta.

XVII. Rendirte cuentas sobre el uso de tus datos, en caso de que así lo solicites.

XVIII. Informarte, cuando nos lo solicites, sobre el uso que le hemos dado a tu Información.

XIX. Reportar incidentes de seguridad.

XX. Notificar a la autoridad competente si se presentan vulneraciones a la seguridad de los Datos Personales o riesgos en su administración. Esta notificación deberá realizarse a la Superintendencia de Industria y Comercio en los términos y condiciones establecidos por dicha entidad.

XXI. Acatar las instrucciones y requerimientos de la Superintendencia de Industria y Comercio en materia de protección de Datos Personales.

I. Garantizarte, en todo momento, el pleno y efectivo ejercicio de tu derecho de Hábeas Data.

II. Conservar tus Datos Personales bajo las condiciones de seguridad necesarias para prevenir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

III. Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de tus Datos Personales, conforme a lo establecido en la presente Política de Tratamiento de Datos.

IV. Actualizar tu Información reportada por los Responsables del Tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción.

V. Suscribir un contrato escrito de transmisión de datos que establezca el alcance del tratamiento autorizado, las medidas de seguridad exigibles y la prohibición de tratar los datos para finalidades distintas a las instruidas.

VI. Adoptar políticas y procedimientos para garantizar la atención a tus consultas y reclamaciones en los términos y plazos señalados en la Ley y la presente Política de Tratamiento de Datos.

VII. Registrar en la Base de Datos respectiva la Leyenda "Reclamo en Trámite" en la forma en que se regula en la Ley.

VIII. Registrar en la Base de Datos respectiva la Leyenda "Información en Discusión Judicial" en la forma en que se regula en la Ley.

IX. Abstenerse de circular Información que esté siendo controvertida por ti y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.

X. Permitir el acceso a tu Información exclusivamente a las personas autorizadas para ello.

XI. Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten vulneraciones a los códigos de seguridad o cuando existan riesgos en la administración de la Información de los Titulares.

XII. Cumplir las instrucciones y requerimientos impartidos por la Superintendencia de Industria y Comercio.

XIII. Tratar los Datos Personales únicamente para las finalidades autorizadas por el Responsable y conforme a sus instrucciones.

I. Ser informado sobre el tratamiento y la finalidad para la que será usada tu Información, aspectos que se encuentran detallados en este documento.

II. Conocer, actualizar y rectificar tus Datos Personales ante Unergy, incluyendo aquellos que sean parciales, incompletos, inexactos, que induzcan al error, o cuyo tratamiento esté expresamente prohibido por la Ley 1581 de 2012.

III. Solicitar a Unergy prueba de la Autorización otorgada para el tratamiento de tus Datos Personales, salvo en los casos expresamente exceptuados como requisito para el Tratamiento, de conformidad con el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.

IV. Solicitar a Unergy Información sobre el uso y tratamiento de tus Datos Personales, la cual se encuentra contenida en esta Política.

V. Presentar peticiones, quejas, reclamos o sugerencias relacionadas con el tratamiento de tus Datos Personales, a través de los canales dispuestos en esta Política.

VI. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio las quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y sus normas complementarias. Este derecho sólo podrá ejercerse una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante Unergy, conforme al artículo 16 de la Ley 1581 de 2012.

VII. Revocar la Autorización para el uso de tus Datos Personales en cualquier momento, como consecuencia de una solicitud emitida por ti o por la Autoridad Competente. No obstante, Unergy se puede negar a esta solicitud cuando (i) tengas un deber legal o contractual de permanecer en nuestra Base de Datos, (ii) la eliminación de Información obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, y (iii) la información sea necesaria para la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.

VIII. Acceder de forma gratuita a tus Datos Personales que hayan sido objeto de tratamiento por parte de Unergy.

IX. Abstenerte de responder preguntas sobre Datos Sensibles.

X. Abstenerte de responder preguntas sobre datos de niñas, niños y adolescentes, salvo que sean Datos Públicos y cuando dicho tratamiento propenda por respetar el interés superior de los niños, niñas y adolescentes y se asegure el respeto de sus derechos fundamentales.

XI. Acceder gratuitamente a la Información visual tratada mediante los Sistemas de Videovigilancia.

XII. Solicitar la supresión de tu Información, excepto cuando ésta constituya prueba de la presunta comisión de un delito.

I. Realizar todos los procesos necesarios para dar cumplimiento a sus obligaciones Legales y regulatorias.

II. Remitir información a sus accionistas, inversionistas actuales o potenciales, entidades financiadoras, afiliadas, asesores y demás terceros que tengan un interés legítimo en el desarrollo de las actividades de la Compañía, para fines de evaluación, seguimiento, auditoría, estructuración de negocios, toma de decisiones de inversión, financiación, cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias o corporativas, y demás actividades relacionadas con el objeto social de la Compañía.

III. Crear Bases de Datos y clasificar la Información que allí reposa según lo dispuesto en la Ley.

IV. Registrar y gestionar el ejercicio de derechos de los Titulares.

V. Seguridad de las personas, bienes e instalaciones, en el caso de los Sistemas de Videovigilancia.

VI. Verificar que eres tú quien sostiene una relación comercial, civil, laboral, entre otras, con Unergy o las novedades al respecto.

VII. Dar cumplimiento a obligaciones propias contractuales.

VIII. Prestar sus servicios.

IX. Documentación física.

X. Realizar las consultas, reportes y controles establecidos en relación con prevención de lavado de activos y financiación al terrorismo y para verificar en las fuentes que considere necesarias la Información suministrada.

XI. Desarrollo y ejecución de proyectos.

XII. Fotografías, material de vídeo, notas de voz, entre otros, tomados en eventos masivos o instituciones, pueden ser incluidos en la Plataforma de Unergy o sus redes sociales, con fines de campañas de comunicación, piezas de comunicación, productos de mercadeo, filmaciones, comunicaciones, impresos o audiovisuales; utilizando los medios técnicos conocidos en la actualidad y los que pudieran desarrollarse en el futuro.

XIII. Transmisión y/o transferencia de datos.

XIV. Consultar, recolectar, reportar, actualizar y tratar Datos Personales de clientes, usuarios, proveedores y demás colaboradores por razones financieras, cuando así se requiera y siempre que medie Autorización del Titular.

XV. Adelantar actuaciones encomendadas por ti.

XVI. Realizar actividades de gestión administrativa, comunicación o notificación, en los términos de Ley.

I. Desarrollar y mantener relaciones comerciales contigo.

II. Adelantar las gestiones necesarias para el cumplimiento del objeto social de Unergy y para la adecuada prestación de los servicios ofrecidos.

III. Celebrar, ejecutar y/o terminar la relación contractual o comercial.

IV. Contactarte por los medios autorizados (telefónicos, electrónicos o físicos) para la celebración, ejecución o terminación de la relación contractual o comercial, así como para el envío y recepción de información relacionada con el contrato, actividades de fidelización y recordatorios de obligaciones.

V. Contactarte, a través de correo electrónico y/o físico para el envío de estados de cuenta o facturas en relación con las obligaciones derivadas de la relación comercial y/o contrato que suscribas con Unergy.

VI. Gestionar procesos administrativos, contables, fiscales y de cumplimiento normativo derivados de la relación contractual.

VII. Suministrar información a terceros con quienes Unergy tenga relación contractual, bajo la figura de transmisión o transferencia de datos personales, garantizando la suscripción de los contratos de transmisión cuando haya lugar a ello, y únicamente cuando sea necesario para la ejecución del contrato celebrado contigo.

VIII. Adelantar actuaciones encomendadas por ti.

IX. Atender, gestionar y resolver solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y felicitaciones.

X. Gestionar trámites conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normativa aplicable.

XI. Permitir el ejercicio de los derechos del Titular: conocer, actualizar, rectificar, suprimir datos y revocar la autorización, cuando sea procedente.

XII. Prestar un servicio adecuado y personalizado, basado en la información suministrada.

XIII. Invitarte a eventos y ofrecerte productos y servicios propios o de aliados estratégicos.

XIV. Realizar estudios de mercado, ventas directas, campañas comerciales y actividades de marketing mediante medios físicos, telefónicos o electrónicos.

XV. Llevar a cabo actividades de prospección comercial, segmentación y perfilamiento para determinar la idoneidad de los servicios ofrecidos conforme a tus necesidades y hábitos de uso.

XVI. Consultar, reportar y actualizar información ante centrales de riesgo sobre el cumplimiento o incumplimiento de obligaciones.

XVII. Realizar estudios de riesgo respecto de relaciones jurídicas vigentes o potenciales.

XVIII. Garantizar la seguridad de personas, bienes e instalaciones mediante Sistemas de Videovigilancia.

XIX. Tratar datos de menores exclusivamente para el seguimiento de productos adquiridos para ellos, sin almacenamiento posterior y únicamente para dicha finalidad.

XX. Los Datos Personales serán tratados conforme a la normativa aplicable, incluyendo la Ley 142 de 1994, la Ley 143 de 1994, la Ley 1437 de 2011 y las regulaciones expedidas por la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG), entre otras disposiciones vigentes.

XXI. Gestionar la celebración y ejecución de contratos relacionados con el suministro de energía eléctrica.

XXII. Gestionar la celebración y ejecución del contrato de Comunidad Energética.

XXIII. Identificar plenamente al usuario o suscriptor y verificar su calidad respecto del inmueble.

XXIV. Gestionar la operación comercial, facturación, planeación del sistema y control de pérdidas.

XXV. Informar eventos programados, notificaciones y comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio.

XXVI. Implementar y operar la infraestructura de medición avanzada (AMI), conforme a la regulación vigente.

XXVII. Los Datos Personales podrán ser recolectados, usados, almacenados, transmitidos, transferidos y, cuando sea procedente, suprimidos, exclusivamente para finalidades relacionadas con la prestación del suministro de energía eléctrica, los servicios contratados o la administración de la respectiva Comunidad Energética.

XXVIII. Transferir y/o transmitir tus datos a terceros. El tratamiento para fines distintos requerirá autorización previa del Titular y, en ningún caso, la negativa a otorgarla podrá afectar el suministro de energía, ni limitar el derecho a cambiar de comercializador.

XXIX. El tratamiento para fines distintos requerirá autorización previa del Titular y, en ningún caso, la negativa a otorgarla podrá afectar el suministro de energía, ni limitar el derecho a cambiar de comercializador.

I. Llevar a cabo todas las etapas de los procesos de selección, evaluación, vinculación y contratación.

II. Realizar estudios de debida diligencia, verificación de antecedentes comerciales, reputacionales, disciplinarios, fiscales y/o judiciales, cuando resulte necesario para la gestión del riesgo contractual.

III. Verificar el cumplimiento de los acuerdos y compromisos asumidos en virtud de la relación contractual o del vínculo existente.

IV. Adelantar las actividades propias del objeto social de Unergy y aquellas derivadas de la relación con proveedores de bienes o servicios, contratistas o terceros con quienes se celebren acuerdos de colaboración.

V. Controlar el cumplimiento de requisitos relacionados con el Sistema de Seguridad Social Integral.

VI. Cumplir con las disposiciones vigentes en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo.

VII. Gestionar la información necesaria para el cumplimiento de obligaciones tributarias, contables, comerciales y corporativas.

VIII. Atender requerimientos de autoridades administrativas, judiciales o regulatorias en ejercicio de sus funciones.

IX. Conservar la información por los términos establecidos en la Legislación Aplicable, especialmente en materia comercial, tributaria y contractual.

X. Realizar la gestión contable, administrativa y fiscal necesaria para facturación, cobros, pagos, gestión económica y control financiero.

XI. Gestionar procesos internos relacionados con la administración de proveedores y contratistas.

XII. Llevar registros estadísticos, control de calidad y seguimiento a la adquisición de bienes y servicios.

XIII. Controlar el acceso y garantizar la seguridad de instalaciones, bienes y personas.

XIV. Implementar mecanismos de monitoreo y control cuando sea necesario para la protección de activos físicos, digitales y de información.

XV. Los Datos Personales podrán ser transmitidos a terceros que actúen como Encargados del Tratamiento para el cumplimiento de las finalidades aquí descritas, garantizando la suscripción de los contratos de transmisión correspondientes. Igualmente, podrán ser transferidos a autoridades o entidades cuando exista obligación legal o requerimiento formal.

XVI. Igualmente, podrán ser transferidos a autoridades o entidades cuando exista obligación legal o requerimiento formal.

I. Realizar procesos de reclutamiento, selección y evaluación de candidatos.

II. Verificar la información suministrada en la hoja de vida, incluyendo referencias laborales y académicas.

III. Realizar pruebas técnicas, psicotécnicas, entrevistas y valoraciones de idoneidad.

IV. Llevar a cabo estudios de seguridad y debida diligencia, cuando resulte necesario para el cargo.

V. Conformar y conservar una Base de Datos de candidatos para futuros procesos de selección, previa autorización expresa del Titular.

VI. Contactarte para informarte sobre el estado del proceso o nuevas oportunidades laborales acordes con tu perfil.

VII. Gestionar la vinculación, ejecución y terminación del contrato de trabajo.

VIII. Administrar nómina, pagos salariales, prestaciones sociales, beneficios y afiliaciones al Sistema de Seguridad Social Integral.

IX. Cumplir obligaciones legales en materia laboral, tributaria y de seguridad social.

X. Gestionar procesos disciplinarios, evaluaciones de desempeño, formación y desarrollo.

XI. Garantizar la seguridad en instalaciones y activos de la empresa.

XII. Expedir certificaciones laborales y atender requerimientos de autoridades administrativas o judiciales.

XIII. Conservar la información laboral por los términos establecidos en la legislación aplicable.

XIV. Deberán tratar los Datos Personales únicamente para las finalidades autorizadas y conforme a las instrucciones impartidas por Unergy.

XV. Adoptar las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de la información, de acuerdo con el tipo de dato tratado.

XVI. Suscribir los acuerdos de confidencialidad y contratos de transmisión de datos a que haya lugar.

I. Tu nombre completo y documento de identidad.

II. Una descripción clara de lo que necesitas saber y los hechos que dieron lugar.

III. Una dirección de respuesta (correo electrónico y/o dirección física).

IV. Los documentos de soporte que quieras adjuntar.

V. La fotocopia de tu documento de identidad.

VI. En algunos casos, por motivo de validación de identidad se requerirán documentos adicionales. Cuando sea este el caso, Unergy te lo informará.

I. Tu nombre completo y documento de identidad.

II. Una descripción clara de lo que necesitas saber y los hechos que dieron lugar.

III. Una dirección de respuesta (correo electrónico y/o dirección física).

IV. Los documentos de soporte que quieras adjuntar.

V. La fotocopia de tu documento de identidad.

VI. En algunos casos, por motivo de validación de identidad se requerirán documentos adicionales. Cuando sea este el caso, Unergy te lo informará.

I. Tu nombre completo y documento de identidad.

II. Una descripción clara de lo que necesitas saber y los hechos que dieron lugar.

III. Una dirección de respuesta (correo electrónico y/o dirección física).

IV. Los documentos de soporte que quieras adjuntar.

V. La fotocopia de tu documento de identidad.

VI. Si tu solicitud es sobre videos de vigilancia, indica la fecha, hora y lugar de la grabación.

VII. En algunos casos, por motivo de validación de identidad se requerirán documentos adicionales. Cuando sea este el caso, Unergy te lo informará.